Termos de uso

Aceitação dos termos

Ao acessar ou se cadastrar no site da Sociedade Canina, você declara que tem pelo menos 18 anos e nos concede permissão para que qualquer um de seus dependentes menores utilize este site. Ao utilizar nosso site, você confirma que leu, compreendeu e concorda com a totalidade dos termos aqui estabelecidos, bem como com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com alguma regra ou esteja impossibilitado de cumpri-la, você aceita que não poderá utilizar nossa plataforma.

Cadastro

Para realizar a compra avulsa ou assinatura de um plano de alimentação natural da Sociedade Canina LTDA, você deve garantir que as informações de registro obrigatórias fornecidas são corretas, completas e verídicas. Isso inclui informações sobre seu cão, dados pessoais como nome completo, telefone para contato, CPF, endereço para entrega, informações de cobrança e um endereço de e-mail válido para criar seu perfil de login.

Todas as informações fornecidas estão sujeitas à nossa Política de Privacidade. Sendo você o responsável por manter suas informações de registro atualizadas na área do cliente em nosso site.

Como usuário registrado na Sociedade Canina, você concorda em receber e-mails informativos e promocionais. Você pode optar por não receber e-mails promocionais cancelando a assinatura desses e-mails. No entanto, não é possível cancelar o recebimento de e-mails referentes a transações realizadas conosco.

A Sociedade Canina se reserva ao direito de inativar qualquer conta se for constatada fraude promocional, como uso indevido de cupons ou de cartão de crédito sem a ciência do titular.

Fale conosco

Nossos clientes podem utilizar o serviço "Fale Conosco" para sanar dúvidas, solucionar solicitações ou reclamações relacionadas ao seu pedido ou a outras informações disponibilizadas no site. O "Fale Conosco" pode ser acionado por mensagem de WhatsApp ou por e-mail para: [email protected].

Assinatura e Compra avulsa

A primeira compra realizada pelo site pode ser um pedido para 15 ou 30 dias de alimentação. O valor do pedido refere-se à quantidade de alimento fornecido durante esses dias, conforme o perfil do seu cão. Você pode cancelar o plano a qualquer momento, sem carência para rescisão, comprometendo-se apenas a encerrar o ciclo vigente e já pago.

Dentro da modalidade de assinatura, a Sociedade Canina fará apenas uma entrega por ciclo estipulado. Por exemplo, caso solicite alimentação para 30 dias, entregaremos a quantidade total em uma única entrega programada.

Entrega

A entrega dos pedidos ocorrerá no endereço informado por você, devendo os alimentos serem recebidos com a assinatura do comprovante de recebimento por você ou por qualquer outra pessoa presente no local. Caso não haja pessoa presente para o recebimento e assinatura do comprovante, os alimentos não serão entregues e será cobrado um valor adicional para cada nova tentativa. Após a segunda tentativa sem sucesso, os alimentos serão devolvidos à Sociedade Canina, sem direito de reposição ou ressarcimento.

Erros no endereço de entrega ou ausência de informação por parte do cliente resultarão na cobrança do valor postal para reenvio ou devolução do valor ao cliente.

A Sociedade Canina poderá disponibilizar a você o preenchimento de questionários sobre sua opinião quanto à assinatura e aos alimentos recebidos.

O valor da assinatura será composto pelo “Valor do Alimento” mais o “Valor do Frete” mais “Outros Valores” (caso se aplique), na forma descrita no site.

Receitas

A Sociedade Canina LTDA oferece três tipos de dietas completas e balanceadas, segundo a definição do Ministério da Agricultura Brasileiro: sabor bovino, sabor suíno e sabor de frango.

Alteração dos Serviços e Preços

A Sociedade Canina se reserva ao direito de modificar preços e taxas de entrega a qualquer momento, sem aviso prévio, devido à volatilidade do mercado de alimentos frescos e combustíveis.

Pagamento

O pagamento deve ser realizado exclusivamente por meio de cartão de crédito ou Pix na data do pedido. Para assinaturas, o valor será debitado recorrentemente na data do pedido conforme a periodicidade contratada (15 ou 30 dias).

A assinatura e entrega dos produtos ficará suspensa caso não seja reconhecido o pagamento da assinatura nas datas acordadas. O serviço será retomado assim que o(s) pagamento(s) em atraso for(em) realizado(s).

As informações do cartão de crédito são criptografadas por motivos de segurança.

Obrigações do cliente

Você deve:

• Utilizar adequadamente os alimentos conforme as orientações fornecidas pela Sociedade Canina LTDA, sendo certo que qualquer dano ocasionado pelo uso indevido dos alimentos será considerado de sua exclusiva responsabilidade.
• Fornecer informações verdadeiras, atuais e completas para sua assinatura no site.
• Manter atualizado o endereço de entrega e de cobrança. Caso você não atualize o endereço de entrega em até 7 (sete) dias úteis antes da entrega, para que haja tempo hábil para a sua realização, a Sociedade Canina não se responsabilizará por esse fato, e caberá a você todo e qualquer custo adicional de reenvio do alimento, além de considerar cumprida a obrigação da Sociedade Canina mediante a entrega da assinatura no endereço constante em sua base de dados.
• Realizar o pagamento da assinatura mensalmente, sob pena de cancelamento da assinatura e suspensão da entrega dos alimentos.
• Verificar antes de fechar o seu pedido avulso ou assinatura, o valor e o período selecionado, pois esta será a cobrança efetuada automaticamente (em caso de assinatura) em seu cartão de crédito. Caso Você deseje retirar sua assinatura do débito automático, você deverá cancelar sua assinatura na AREA DO CLIENTE.
• Garantir que o limite disponível no cartão de crédito seja suficiente para o valor total da compra.
• Armazenar o alimento em temperatura ambiente em local fresco, arejado e após aberto, deverá ser refrigerado a uma temperatura normal de uma geladeira doméstica, consumido em até 48 horas.

Obrigações da Sociedade Canina

A Sociedade Canina deve:

• Entregar os pedidos no prazo estabelecido informado durante o procedimento de compra.
• Prover informação adequada sobre condições de aquisição, tarifas ou preços, bem como de quaisquer alterações que atinjam você direta ou indiretamente.
• Manter uma central de atendimento via e-mail e Whats App para auxiliar você com quaisquer temas relacionados aos nosso produtos e utilização.
• Preservar a confidencialidade dos dados pessoais fornecidos por você, em conformidade com a nossa Política de Privacidade.

Dos direitos de propriedade intelectual

O site e cada um dos elementos que o compõem (isto é, marcas, imagens, textos, vídeos etc.) são protegidos por direitos de propriedade intelectual. Não lhe é autorizado utilizar quaisquer dos materiais deste Website ou aplicativo, para fins comerciais, sem que a Sociedade Canina lhe conceda uma licença específica para esse fim.

Nenhuma parte deste Website pode ser reproduzida e/ou armazenada em qualquer outro Website ou incluída em qualquer outro sistema ou serviço de recuperação eletrônico público ou privado, sem a autorização prévia por escrito da Sociedade Canina.

Quaisquer direitos não expressamente previstos neste Termo de uso são reservados à Sociedade Canina.

Disposições finais

Independentemente de qualquer aviso ou notificação prévia, a Sociedade Canina ****poderá, a seu exclusivo critério, modificar, suspender ou descontinuar seus produtos ou serviços, a qualquer tempo e por qualquer motivo, não tendo o Usuário e/ou Assinante direito a qualquer indenização ou compensação.

Lei e foro

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil. No caso de qualquer reivindicação ou controvérsia decorrente destes Termos, ou a eles relacionada, as Partes elegem desde já o foro da Comarca de Vitória-ES, para a solução da reivindicação ou controvérsia, com a exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.